NIEUW: Meldt u aan om spaarpunten te verdienen. Lees meer

Verzenden en retouren

EU-klanten - houdt rekening met een tijdelijke toeslag voor bestellingen onder de €100

 

Waarom is er een tijdelijke toeslag voor klanten in de EU?

U hebt waarschijnlijk gehoord dat er overeenstemming is bereikt over een vrijhandelsovereenkomst tussen het Verenigd Koninkrijk en de EU. Dit is goed nieuws als u een klant bent die vanuit de EU winkelt, omdat dit betekent dat u geen douanerechten of extra belastingen hoeft te betalen wanneer u producten van onze website koopt. Ondanks deze handelsovereenkomst zijn er echter nog steeds nieuwe kosten voor het importeren van producten vanuit het Verenigd Koninkrijk in de EU.

Zijn deze kosten permanent?

We investeren fors in infrastructuur waarvan we hopen dat we de toeslag vanaf eind maart te kunnen schrappen.

Hoeveel is deze toeslag?

Voor bestellingen boven de €100 is er geen toeslag.

Voor Bestellingen onder de €100 worden de verzendkosten tijdelijk verhoogd met een toeslag van €15.

Ik ben in een land binnen Europa, maar niet binnen de EU. Heeft dit invloed op mij?

Nee;  alleen klanten in de EU worden door deze toeslag  getroffen.

Houd me op de hoogte

Als je op de hoogte wilt worden gesteld zodra de toeslagen zijn verwijderd, meld je dan aan voor onze e-mailnieuwsbrie 

Verzenden

Vanwege de huidige ontwikkelingen van het COVID-19 virus, zijn de zendingen naar het vasteland Europa opgeschort. Er kunnen nu helaas geen verzendingen plaats vinden tot na de jaarswisseling.  

Grays biedt GRATIS VERZENDING voor bestellingen van meer dan €30 naar Nederland. Voor bestellingen onder €30 zijn de verzendkosten €4.95. 

Verzendingen duren meestal drie dagen van het VK naar Nederland. 

Retouren

Retouren moeten worden gestuurd naar onderstaand adres in Engeland. Standaard verzendkosten voor retouren worden alleen door Grays betaald wanneer er sprake is van defecte of verkeerd geleverde producten en na authorisatie van de retourafdeling.

Verzendkosten voor retouren van verkeerd bestelde producten, maten, kleuren etc. zijn voor rekening van de klant.

Grays Retouren 
Station Road
Robertsbridge
East Sussex
TN32 5DH
England

Vanwege COVID-19 hebben is de omruil service nu 60 dagen.

Dit geldt voor ongebruikte producten. Deze moeten in de originele verpakking met aanhangende labels teruggestuurd worden.

SMU (special made up), producten voorzien van borduursels en op maat gemaakte artikelen kunnen alleen teruggestuurd worden als ze foutief zijn en na overleg met de retourafdeling.

BEGIN EEN RETOUR

The cart is empty


Totaal

€0,00 EUR


Kijk in uw mandje
Verdien tot
5
PUNTEN PER € 1!

Are you in the right place?

Would you like to go your local website?